Вопрос: Как долго собирается заказ?
Ответ:
Возможны несколько вариантов:
I. если заказ оформляется по предоплате с формой оплаты банковской картой, то в случае поступления платежа по заказу до 14:00 по московскому времени, заказ собирается в тот же день. Если денежные средства поступают после 14:00, то заказ собирается на следующий день.
II. если вы являетесь «проверенным клиентом» и совершаете заказ с отсрочкой платежа, то в случае формирования заказа до 14:00 по московскому времени, заказ собирается в тот же день. Если заказ сформирован после 14:00, то он собирается на следующий день.
III. если заказ оформляется по предоплате с формой оплаты на расчетный счет, то заказ собирается сразу после поступления денежных средств, как правило, в 9:00.
Вопрос: Какие у вас условия сотрудничества?
Ответ:
Мы работаем как с физическими, так и юридическими лицами различной формы собственности (ИП, ООО, ЗАО, ОАО и т.д.)
Форма оплаты любая удобная для вас:
I. оплата по счету,
II. оплата банковской картой,
III. оплата по квитанции.
Сумма минимального заказа - 5000 рублей.
Отправляем заказ почтой или транспортной компанией.
Бесплатная доставка в любой город России (за наш счет). *
Вся оптика сертифицирована.
Полный пакет документов высылается вместе с заказанной продукцией.
Вопрос: Сотрудничаете ли вы с организаторами совместных закупок? Каковы условия сотрудничества?
Ответ:
Да, мы работаем с организаторами совместных закупок. Условия простые: составьте заказ на общую сумму более 5000 рублей, укажите грузополучателя, адрес доставки, оплатите заказ. Доставка по России бесплатно. *
Вопрос: Работаете ли с физ. лицами?
Ответ:
Да, мы работаем с физическими лицами. Более подробную информацию Вы сможете получить в разделе «Условия работы».
Вопрос: Есть ли возможность возврата неходовых позиций при работе с Вашей организацией?
Ответ:
Возможности вернуть неходовые позиции нет. Вы можете вернуть любой товар в течение 5 дней после его получения при условии обнаружения брака. В дальнейшем товар обмену и возврату не подлежит, поскольку распакованные и выложенные на витрину очки теряют свой товарный вид.
Вопрос: Есть ли необходимость выкупать диоптрийные ряды?
Ответ:
Необходимости выкупать диоптрийный ряд нет. Единственным условием для приобретения у нас товара является набор заказа на сумму более 5000 рублей.
Вопрос: Почему некоторые диоптрии одной модели идут с разными ценами?
Ответ:
Цена на очки напрямую зависит от оптической силы линзы: чем выше оптическая сила, тем дороже очки.
Вопрос: У вас есть склад в Самаре? Можно ли приехать к вам для совершения покупки?
Ответ:
Поскольку компания «Очки Всем» является оптовым интернет-магазином, вы можете совершить покупку только через наш сайт. У нас есть склад в Самаре, но он не оборудован выставочным залом.
Вопрос: Какова минимальная сумма заказа?
Ответ:
Минимальная сумма заказа — 5000 рублей;
Вопрос: Какие предусмотрены формы оплаты?
Ответ:
Доступные формы оплаты: на расчетный счет, на карту сбербанка, по квитанции.
Вопрос: Вы работаете оптом с физическими лицами или только с ИП/ООО?
Ответ:
Мы работаем как с физическими, так и юридическими лицами различной формы собственности (ИП, ООО, ЗАО, ОАО).
Вопрос: Какие способы отправки доступны?
Ответ:
Способы отправки: почта России или транспортная компания на выбор. Если Вам необходимо получить заказ в кратчайшие сроки, мы можем отправить его через DHL или «Экспресс почту».
Вопрос: Являетесь ли вы плательщиками НДС?
Ответ:
Мы работаем по упрощенной системе налогообложения.
Для справки: изделия медицинского назначения, а именно: очки корригирующие (они же очки готовые, они же очки с диоптриями, они же очки с увеличительными стеклами), оправы медицинские, очковые линзы, контактные линзы и растворы для них, освобождаются от уплаты НДС, так как являются изделиями медицинского назначения.
Вопрос: В прайсе попадаются одинаковые позиции корригирующих очков с разными ценами. Почему?
Ответ:
Как правило, это очки одной модели, но разных диоптрий. Цена на очки напрямую зависит от оптической силы линзы: чем выше оптическая сила, тем дороже очки.
Вопрос: Можно ли работать с Вами как физ.лицо? Или только через ИП?
Ответ:
Да, мы работаем как с физическими, так и юридическими лицами различной формы собственности (ИП, ООО, ЗАО, ОАО и т.д.).
Вопрос: Вы осуществляете бесплатную доставку «Деловыми линиями» по всей России или только по Самаре?
Ответ:
Мы осуществляем бесплатную доставку заказанной продукции до склада «Деловых линий» в Вашем городе.